Política de Privacidad
Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Aquí explicamos de forma clara cómo los manejamos.
Última actualización: 24 de enero de 2026
En Mascody nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Léela con calma, está redactada para que sea fácil de entender.
1. Información que Recopilamos
Información que nos proporcionas
- Datos de cuenta
- Nombre, correo electrónico, teléfono al crear una cuenta.
- Datos de envío
- Dirección completa para realizar entregas.
- Datos de pago
- Procesados por Stripe. No almacenamos tarjetas.
- Comunicaciones
- Mensajes por correo, WhatsApp o formularios.
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, productos vistos.
- Datos del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP.
- Cookies: Para mejorar tu experiencia. Ver nuestra Política de Cookies.
2. Cómo Usamos tu Información
- Procesar y enviar tus pedidos
- Comunicarnos sobre tu pedido o consultas
- Enviar actualizaciones de envío
- Ofertas y novedades (con tu consentimiento)
- Mejorar productos y servicios
- Prevenir fraudes
- Cumplir obligaciones legales
3. Base Legal
Procesamos tu información basándonos en:
- Ejecución del contrato
- Para procesar tus compras y entregas.
- Consentimiento
- Para comunicaciones de marketing.
- Intereses legítimos
- Para mejorar servicios y prevenir fraudes.
- Obligaciones legales
- Para cumplir requisitos fiscales y regulatorios.
4. Compartir Información
Solo compartimos tu información cuando es necesario:
- Proveedores de servicios
- Paqueterías para envíos, Stripe y PayPal para pagos, Hostinger para el envío de correos.
- Autoridades
- Cuando sea requerido por ley.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación SSL en todas las transmisiones
- Pagos vía Stripe (certificación PCI-DSS)
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de seguridad
6. Retención de Datos
- Datos de cuenta
- Mientras mantengas tu cuenta activa.
- Datos de pedidos
- 5 años para cumplir con obligaciones fiscales.
- Marketing
- Hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, tienes derecho a:
- Acceso
- Solicitar copia de tus datos personales.
- Rectificación
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a administracion@mascody.com
8. Menores de Edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio.
